Когда кто-то, борясь с гневом или разочарованием:

  • говорит: "Я в порядке", когда на самом деле это не так
  • молчит, игнорирует и не отвечает на вопросы
  • обижается и молча "закатывает глаза"
  • соглашается сделать что-то, а потом не выполняет обещание
  • отвечает с сарказмом


И я говорю не только о своих близких, сотрудниках или клиентах, но в том числе о себе.

Несколько лет назад я заметил, что имею привычку проявлять пассивную агрессию. Такое открытие меня нисколько не порадовало и я решил внести некоторые изменения. Один из подходов — это использовать свой эмоциональный интеллект (способность понимать эмоции и управлять ими).
В конце концов, я выучил фразу из 5 слов, которая помогает мне остановить пассивную агрессию:

Депрессия Мобильное приложение Общение Поведение Психология Эмоции